Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ausschließlich für Geschäftskunden (Unternehmer im Sinne des § 14 BGB).
Für Privatkunden (Verbraucher gemäß § 13 BGB) gelten keine AGB. Leistungen für Privatkunden erfolgen auf Grundlage individueller Absprachen sowie der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DIGITALSERVICE KALTEIS stehen Ihnen hier als PDF zur Verfügung:
[AGB IT-Dienstleistungen – Version 2025.1 – Stand 08.09.2025 herunterladen]
Die AGB werden Vertragsbestandteil, wenn der Kunde vor Auftragserteilung auf sie hingewiesen wurde und die Möglichkeit hatte, in zumutbarer Weise von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
Die folgenden Hinweise dienen ausschließlich der transparenten Information unserer Kunden.
Sie stellen keine eigenständigen Vertragsbedingungen dar und ersetzen nicht die Regelungen der AGB.
Als IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Planung, Einrichtung und Betreuung moderner IT-Systeme mit großer Sorgfalt und Fachkenntnis.
Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, haften wir uneingeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung – wie branchenüblich – auf einen angemessenen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Viele IT-Leistungen basieren auf Produkten und Diensten externer Anbieter, z. B. Cloud-Plattformen, Softwarehersteller oder Internetprovider. Auf deren Verfügbarkeit, Sicherheit und Funktionsweise haben wir keinen direkten Einfluss. Unsere Verantwortung liegt hier in der sorgfältigen Auswahl, Konfiguration und Administration im Rahmen der beauftragten Leistungen.
Da Datenverluste selbst bei größter Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden können, ist eine regelmäßige Datensicherung unerlässlich. Sofern keine gesonderte Backup-Vereinbarung getroffen wurde, liegt die Verantwortung hierfür beim Kunden.
Maßgeblich sind die Haftungsregelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Geschäftskunden (B2B) gelten die AGB. Für Privatkunden (B2C) gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie meine Hinweise zum vertraulichen Umgang mit Kundendaten.